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售後與退換貨

售後與退換貨

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➤退換貨須知

下單前請詳閱以下事項,不接受者請至台中實體門市試穿選購。
商品未使用屬個人因素退換貨,需自行承擔寄回費用,恕不提供運費到付服務。
屬產品瑕疵或出貨作業疏失,由AH公司來回件處理。
每筆訂單限一次退換貨服務,二次換貨需負擔運費。
福利品、贈品於該商品網頁已有說明瑕疵即售出,恕不接受退換貨。
因個人因素退貨次數多及拒取商品或刻意刁難要求更換商品,本店有權拒絕服務。

【無法退換貨情況】
超過七日鑑賞期
商品須整筆訂單退貨,由於發票及金流問題。(需含配件、贈品)
退回商品非全新狀態,有污漬或已使用痕跡
※請於乾淨地面試穿自然走動,請勿刻意蹲下凹折皮面

該訂單已換貨,則不能退貨。
襪子、鞋墊屬貼身衣物,經拆封後恕不退換貨。

【非瑕疵定義】
鞋子與鞋底間輕微有膠的痕跡
線頭
輕微小斑點
不影響穿著的問題
※完美主義者,請至實體門市試穿選購※

➤退換貨流程

【運費】單程為130元

【鑑賞期】鑑賞期非試用期,請收到商品七日內辦理退換貨。

【流程】包裝商品→寄回門市→換貨 或 退貨
寄回內容:填寫退換貨表格、完整商品、發票(電子發票載具,無須附回)
包裝商品:使用外袋包裝鞋盒,不接受裸盒!
換貨商品:無須更換之商品請勿寄回,恕不保管。
寄回地址:403台中市西區建國北路三段53號|AHbuffett防滑鞋|04-23728879 
商品無法單一退貨。(需含配件整筆訂單退貨)

【換貨運費】
提供單程換貨免運費乙次,不提供運費到付服務。               
買家→賣家(由買家寄回台中門市)
不願負擔寄回運費,請7日內擕商品至台中門市退換貨。
賣家→買家(由賣家免費寄給買家)

【確認商品】收到商品確認無誤,辦理換貨約2-3天可配達。

➤退款說明
.已付款未出貨,請洽客服
.LINEPAY/信用卡:整筆訂單退刷,請洽客服。

【退款金額】
.退款金額:訂單總金額扣除運費130元,(如遇全館免運活動,將扣除運費後退款)
.收到商品確認無誤,退款約10個工作天退至指定之銀行帳號(不含假日)。

【匯費說明】如因訂單需退款,匯費為30元(10個工作天匯至帳戶)
 

➤發票說明
【當月退貨】退貨時如有申請紙本發票者,需將發票寄回一併將發票作廢。

【跨月退貨】退貨時以開立銷貨折讓單處理,原發票無需寄回。
.個人二聯發票→授權我司代為處理銷貨折讓單,開立後mail通知。
.公司行號三聯發票→開立及寄送銷貨折讓單
給客戶,請於折讓單簽名/蓋章後,寄回本公司。